Genel şartlar ‘Tur Broşürü’ nün ve ‘Tur Kayıt Sözleşmesi’ nin ayrılmaz bir parçasıdır, bağımsız düşünülemez.

1. Tur Programımız belli bir katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle İptal edilen tur operasyon aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.
2. Tur programında isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli bulunduğu durumlarda otel(ler) gezi hareketinden 48 saat önce acentemiz tarafından bildirilecektir.
3. Turlar başka acente turları ile birleştirilebilir. Bu gibi durumlarda PCSTUR misafirleri PCSTUR sorumluluğundadır.
4. Bu fiyat listesi ve program yeni bir fiyat listesi çıkana kadar geçerlidir.
5. Tüm paket programlarımızdaki fiyatlarımız minimum 10 kişiye kadar kontenjanlar ile sınırlı olup üzeri kişi sayısı gruplarınız için fiyat artışı olabilir. Lütfen fiyat bilgisi sorunuz.
6. Normal pasaportlarda pasaport veriliş tarihinin 10 seneden daha fazla, diğer pasaport tiplerinde ise 5 seneden daha fazla olması durumunda, seyahate katılacak kişinin geçerli vizesi olsa dahi, yurt dışına çıkamaz ve pasaporta vize alım işlemi yapılamaz. Lütfen pasaport bilgi ve detaylarınızı kontrol ediniz.
7. Pasaport polisi Türkiye gümrüklerinden çıkış yapılırken, Türk Vatandaşlarından veya Yabancı uyruklu vatandaşlardan veya geçerli vizesi olan pasaportu olsa dahi, tüm pasaport tipleri için, (Umuma Mahsus, Hususi Damgalı, Hizmet Damgalı, Diplomatik) seyahat tarihi itibariyle minimum 6 ay geçerlilik şartı aramaktadır. Bu sebeple 6 aydan az geçerliliği olan pasaportlara acentemiz tarafımızdan onay verilmemektedir.6 aydan az geçerliliği olan pasaport sahiplerinin tura katılamamalarından dolayı PCSTUR ’un yolcuya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü yoktur.
8. PCSTUR geziye katılacak tüketicilerle, gemi, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her türlü üçüncü şahıs ile ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, Acente ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; gösterilen araç programlarında, saatlerde, yerlerinde hazır bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, grev, terör, savaş ve savaş ihtimali bunlara veya benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülmez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan konaklama eksik veya tesislerinin hatalı hizmetlerinden, acentenin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını, asli fail gibi doğrudan doğruya sorumlu olmadığını taraflar bilmektedirler.
9. Tüm gümrüklü yurtdışı çıkışlarında kalkış günü ilgili limanda tur hareket saatinden 3 saat önce hazır bulunulması gerekmektedir. Özellikle diğer şehirlerden iç hat uçuşu ile liman ya da havalimanlarına gelecek olan misafirlerin uçuş saatlerini limanda olunması gereken saate göre ayarlamaları gerekmektedir. Bu sebepten dolayı geç kalınma ve/veya durumunda tura katılamama sorumluluk yolcuya ait olup, PCSTUR’ un yolcuya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü yoktur. İlgili havayolunun online check-in sitesi var ise, check-in işlemlerini tur hareketinden 24 saat önce şahsen yapmaları tavsiye edilir.
10. PCSTUR; havayolu ile yolcularımız arasında aracı konumunda olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Uçuş öncesinde uçak saatleri değişebilir. Tüm uçuş saatlerinin tur hareket saatinden 48 saat önce yolcu tarafından teyit edilmesi gerekmektedir. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır.
11. Tur programında dâhil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde Continental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir mönü ile sunulmakta olup gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
12. 3 Kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 Kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için tur katılımcısı 3. Kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan -yaş grubuna uyan- tek çocuk için geçerlidir.
13. Otellerde sınırlı sayıda twin (2 ayrı yataklı) oda bulunmasından dolayı, twin oda talebinizi rezervasyondan önce kontrol ediniz.
14. 18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur.
15. Panoramik şehir turu, şehirlerin tanıtımı için düzenlenen 2-3 saat süreli turlar olup içeriği değişmemek şartıyla farklı günlerde düzenlenebilir. Müze, ören yeri girişlerini içermez. Ekstra turlar, tur lideri tarafından belirlenecek kişi sayısı ile gerçekleştirilir ve günleri programın akışına göre tur lideri tarafından değiştirilebilir. Hava durumuna bağlı olarak turlar gerçekleşmeyebilir. Yerel otoriteler tarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Bu gezi ya da turların yapılamamasından PCSTUR sorumlu tutulamaz.
16. Kişilerin tura katılımlarındaki sağlık sorunları, hamilelik durumu, sürekli kullanımda bulundukları ilaçlar ve bu ilaçlar ile ilgili ilgili raporları yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.
17. Yol üzerinde yapılacak ekstra turlarda, tura katılmayacak olan misafirlerimiz tur lideri tarafından kente girmeden önce yol üzerinde yer alan toplu ulaşım araçlarından yaralanabilecekleri dinlenme alanlarına yönlendirilecektir.
18. Tur – Alan – Tur Lideri- Otel bilgilendirmeleri tur hareketinden 48 saat önce satış danışmanınız tarafından e-posta ve sözlü olarak yapılacaktır.
19. Pasaport resmi bir belge niteliğinde olup herhangi bir şekilde zedelenmiş, kirlenmiş, özellikle dikişte veya sayfalarında yırtık olması gibi sebeplerden dolayı pasaport polisi sizi ülkeye sokmama yetkisine sahiptir. Böyle bir durumda sorumluluk yolcuya aittir.
20. Vize başvurusu için tur bitim tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport ve konsolosluk tarafından istenilen evraklar gerekmektedir. Bu program için SCHENGEN vizesi gerekmektedir. Yeşil Pasaport için vize uygulaması yoktur. Vize alınmış olması ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmez. Pasaport polisi yolcuyu ülkeye sokmama yetkisine sahiptir. Böyle bir durumda sorumluluk yolcuya aittir.

İptal Şartları

• Genel şartlar ‘Tur Broşürü'nün ve ‘Tur Kayıt Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır, bağımsız düşünülemez.
• Tur Programımız minimum 40 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle İptal edilen tur satış temsilciniz ya da acenteniz aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.
• Tur programında isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli bulunduğu durumlarda otel(ler) gezi hareketinden 48 saat önce acenteniz tarafından bildirilecektir.
• Turlar başka acente turları ile birleştirilebilir. Bu gibi durumlarda Yamaç Turizm misafirleri Yamaç Turizm sorumluluğundadır.
• Bu fiyat listesi ve program yeni bir fiyat listesi çıkana kadar geçerlidir.
• Tüm paket programlarımızdaki fiyatlarımız minimum 10 kişiye kadar kontenjanlar ile sınırlı olup üzeri kişi sayısı gruplarınız için fiyat artışı olabilir. Lütfen fiyat bilgisi sorunuz.
• Normal pasaportlarda pasaport veriliş tarihinin 10 seneden daha fazla, diğer pasaport tiplerinde ise 5 seneden daha fazla olması durumunda, seyahate katılacak kişinin geçerli vizesi olsa dahi, yurt dışına çıkamaz ve pasaporta vize alım işlemi yapılamaz. Lütfen pasaport bilgi ve detaylarınızı kontrol ediniz.
• Pasaport polisi Türkiye gümrüklerinden çıkış yapılırken, Türk Vatandaşlarından veya Yabancı uyruklu vatandaşlardan, veya geçerli vizesi olan pasaportu olsa dahi, tüm pasaport tipleri için, (Umuma Mahsus, Hususi Damgalı, Hizmet Damgalı, Diplomatik) seyahat tarihi itibariyle minimum 6 ay geçerlilik şartı aramaktadır. Bu sebeple 6 aydan az geçerliliği olan pasaportlara acentemiz tarafımızdan onay verilmemektedir.6 aydan az geçerliliği olan pasaport sahiplerinin tura katılamamalarından dolayı Yamaç Turizm’in yolcuya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü yoktur.
• Yamaç Turizm geziye katılacak tüketicilerle, gemi, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her türlü üçüncü şahıs ile ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, Acente ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; gösterilen araç programlarında, saatlerde, yerlerinde hazır bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, grev, terör, savaş ve savaş ihtimali bunlara veya benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülmez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan konaklama eksik veya tesislerinin hatalı hizmetlerinden, Acente'nin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını, asli fail gibi doğrudan doğruya sorumlu olmadığını taraflar bilmektedirler.
• Tüm gümrüklü yurtdışı çıkışlarında kalkış günü ilgili limanda tur hareket saatinden 3 saat önce hazır bulunulması gerekmektedir. Özellikle diğer şehirlerden iç hat uçuşu ile liman yada havalimanlarına gelecek olan misafirlerin uçuş saatlerini limanda olunması gereken saate göre ayarlamaları gerekmektedir. Bu sebepten dolayı geç kalınma ve/veya durumunda tura katılamama sorumluluk yolcuya ait olup, Yamaç Turizm’in yolcuya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü yoktur. İlgili havayolunun online check in sitesi var ise, check in işlemlerini tur hareketinden 24 saat önce şahsen yapmaları tavsiye edilir.
• Yamaç Turizm; havayolu ile yolcularımız arasında aracı konumunda olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Uçuş öncesinde uçak saatleri değişebilir. Tüm uçuş saatlerinin tur hareket saatinden 48 saat önce yolcu tarafından teyit edilmesi gerekmektedir. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır.
• Tur programında dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde Continental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir mönü ile sunulmakta olup gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
• 3 Kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 Kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için tur katılımcısı 3. Kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan –yaş grubuna uyan- tek çocuk için geçerlidir.
• Otellerde sınırlı sayıda TWIN (2 ayrı yataklı) oda bulunmasından dolayı, TWIN oda talebinizi rezervasyondan önce kontrol ediniz.
• 18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvaffakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur.
• Panoramik şehir turu, şehirlerin tanıtımı için düzenlenen 2-3 saat süreli turlar olup içeriği değişmemek şartıyla farklı günlerde düzenlenebilir. Müze, ören yeri girişlerini içermez. Ekstra turlar, tur lideri tarafından belirlenecek kişi sayısı ile gerçekleştirilir ve günleri programın akışına göre tur lideri tarafından değiştirilebilir. Hava durumuna bağlı olarak turlar gerçekleşmeyebilir. Yerel otoriteler tarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Bu gezi ya da turların yapılamamasından Yamaç Turizm sorumlu tutulamaz.
• Yol üzerinde yapılacak ekstra turlarda, tura katılmayacak olan misafirlerimiz tur lideri tarafından kente girmeden önce yol üzerinde yaralanabilecekleri dinlenme alanlarına yönlendirilecektir.
• Kişilerin tura katılımlarındaki sağlık sorunları, hamilelik durumu, sürekli kullanımda bulundukları ilaçlar ve bu ilaçlar ile ilgili ilgili raporları yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.
• Tur – Alan – Tur Lideri - Otel bilgilendirmeleri tur hareketinden 48 saat önce satış danışmanınız tarafından mail ve sözlü olarak yapılacaktır.
• Pasaport resmi bir belge niteliğinde olup herhangi bir şekilde zedelenmiş, kirlenmiş, özellikle dikişte veya sayfalarında yırtık olması gibi sebeplerden dolayı pasaport polisi sizi ülkeye sokmama yetkisine sahiptir. Böyle bir durumda sorumluluk yolcuya aittir.
• Vize başvurusu için tur bitim tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport ve konsolosluk tarafından istenilen evraklar gerekmektedir. Gerekli evraklar listesini satış temsilcisinden talep edebilirsiniz. Yeşil pasaport sahipleri için bu turda vize uygulanmamaktadır. Vize alınmış olması o ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmez. Pasaport polisi sizi ülkeye sokmama yetkisine sahiptir. Böyle bir durumda sorumluluk yolcuya aittir.

GENEL HÜKÜMLER 

Ödemeler: Tur bedelinin tamamı kayıt anında ödenir. Tur bedelinin tamamının ödenmemesi halinde rezervasyon yapılmaz. Ancak herhangi bir nedenle eksik bakiyesi olmasına rağmen rezervasyon yapılması durumunda Tüketici kayıt tarihinden itibaren paket turun tüm bedelinden sorumludur. Rezervasyon bedelinin eksik ödenmesi durumunda YAMAÇ TURİZM rezervasyonu iptal ederek, iptal nedeniyle oluşan tüm zararları Tüketici' den talep eder. Tüketici bu durumu bilerek satın alma işlemini yapmıştır. Tüketici' nin sözleşmenin iptalini talep etmesi halinde işbu sözleşmede yer alan iptal koşulları geçerli olacaktır. YAMAÇ TURİZM’ in taksitli satışı yoktur, satışlar peşindir. Tanıtımlarda belirtilen taksitlendirmeler YAMAÇ TURİZM tarafından yapılmamakta olup, Tüketici' nin banka kartı ile bedeli ödemesi durumunda kart sahibi ve ilgili banka arasındaki sözleşme ve kampanyalar kapsamında ilgili banka tarafından yapılan taksitlendirmelerdir. ALICI/TÜKETİCİ/ALICILAR sözleşme bedelinin ödenmesinden müştereken ve müteselsilen sorumludurlar. Kredi kartı ile yapılan satışlarla ilgili olarak yapılan tüm işlemler kartın sahibi Katılımcı ile kartın bağlı olduğu banka arasında gerçekleşmekte olup, YAMAÇ TURİZM’ in bu işlemlere herhangi bir müdahale hakkı ve sorumluluğu bulunmamaktadır. Kredi kartıyla hizmet satın alan katılımcılar erken ödeme, taksit azaltma v.s. taleplerini kartın ait olduğu bankaya bildirmek ve bankanın belirlediği ödeme şubelerine yapmak zorundadırlar. Katılımcılar kredi kartı ile taksitli olarak aldıkları hizmetin herhangi bir sebebe bağlı olarak iptal ettirdiklerinde iptal koşullarının YAMAÇ TURİZM tarafından kabul edilmesi ve iade hakkı doğması durumunda YAMAÇ TURİZM kredi kartından almış olduğu bedeli yine Katılımcının kredi kartına iade edecektir. YAMAÇ TURİZM’ in sorumluluğu bununla sınırlıdır. Bundan sonraki tüm işlemler banka ve katılımcı arasında gerçekleşir, YAMAÇ TURİZM’ in ödemeye veya ödeme şekline herhangi bir müdahale hakkı ve sorumluluğu yoktur. Taksitli olarak yapılan ödemelere ilişkin iadelerde de banka kuralları geçerli olup, taksitli yapılan ödemelerin yine karta taksitle iade edilmesi durumunda, YAMAÇ TURİZM’ in herhangi bir yükümlülüğü ve müdahale imkanı bulunmamaktadır. Kredi kartı ile yapılan alımlarda ilgili bankanın o tarihte var olan kampanya ve buna bağlı olan iptal ve iade koşulları geçerlidir. Paket tur bedeli yabancı para cinsinden ödenir, Türk Lirası olarak ödeme yapıldığında ödeme tarihindeki kur esas alınarak ödeme yapılacaktır. İade ve iptal durumlarında ödemeler nasıl yapıldıysa aynı şekilde işlem görür. Ödeme Türk Lirası olarak yapılmışsa şayet iade ve iptal durumlarında iş bu sözleşmede kararlaştırılan iade ve iptal koşulları göz önünde bulundurularak paket tur rezervasyon tarihindeki TÜRK LİRASI üzerinden işlem yapılır. ALICI/TÜKETİCİ/ALICILARIN kur farkını talep etmeleri mümkün değildir.

Fiyat değişiklikleri: YAMAÇ TURİZM herhangi bir nedenle satılan paket turun fiyatını değiştiremez. Sözleşmede yer alan fiyat; fiyat değişikliğinin gerekçesinin ve nasıl hesaplanacağının sözleşmede öngörülen hareket tarihinden en az yirmi (20) gün öncesinde Tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilmesi koşuluyla sözleşme bedelinin yüzde beşini geçmeyecek şekilde; Sözleşme bedelinin döviz cinsinden belirlendiği yurt dışına yönelik paket turlarda fiyat değişikliğinin döviz kurunda meydana gelen olağandışı değişikliklerden kaynaklanması, tüm paket turlarda fiyat değişikliğinin yakıt giderlerindeki olağandışı değişikliklerden kaynaklanması, fiyat değişikliğinin liman, havaalanı gibi yerlerde tahsil edilen vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerde meydana gelen değişikliklerden kaynaklanması hallerinde değiştirilebilir

Sözleşmenin esaslı unsurlarında değişiklik: YAMAÇ TURİZM paket turun başlamasından önce, Tüketici' den kaynaklanmayan nedenlerle sözleşme içeriğinde yapılan esaslı değişiklikleri ve bunun fiyat üzerindeki etkilerini Tüketici' ye derhal bildirir. Sözleşmenin esaslı unsurlarından birisinin değişmesi halinde Tüketici, bu değişikliği kabul edebileceği gibi, yapılan değişikliği kabul etmediğini paket tur düzenleyicisi veya aracısına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek koşuluyla; Paket tur düzenleyicisi veya aracısı tarafından sunulan, eşit veya daha yüksek değerde başka bir paket tura ek bir bedel ödemeksizin katılma veya fiyat farkının kendisine iade edilmesi şartıyla daha düşük değerde bir paket tura katılma veya herhangi bir tazminat ödemeksizin sözleşmeden dönme seçimlik haklarından birini kullanabilir. 

Bu sebeplerden dolayı sözleşmeden dönülmesi halinde YAMAÇ TURİZM sözleşmeden dönme bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren Tüketici' nin ödemiş olduğu tüm bedeli herhangi bir kesinti yapmaksızın en geç on dört (14) gün içerisinde iade eder.

Paket turun iptali: YAMAÇ TURİZM’ in Tüketici' den kaynaklanmayan bir sebepten dolayı paket turun başlamasından önce turu iptal etmesi halinde Tüketici, 3-c maddesinde belirtilen seçimlik haklarını kullanabilir. 

Sözleşmenin eksik ifası: Tüketici, sözleşmenin ifası sürecinde ortaya çıkan her türlü eksikliği YAMAÇ TURİZM’ e derhal bildirmek zorundadır. Bu eksiklik giderilmediği takdirde Tüketici' nin sözleşme bedelinden indirim talep etme hakkı vardır. YAMAÇ TURİZM’ in paket tur başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği veya getiremeyeceği tespit edildiğinde, YAMAÇ TURİZM paket turun devam etmesi için Tüketici' ye ilave maliyet getirmeyen eşdeğerde alternatif düzenlemeler sunar ve Tüketici' ye teklif edilen hizmetlerle sunulan hizmetler arasındaki farkı tazmin eder. Tüketici alternatif düzenlemeyi kabul etmeyerek sözleşmeden dönebilir. Sözleşmeden dönülmesi durumunda YAMAÇ TURİZM’ in ücret talep etme hakkı sona erer ve yapılmış olan ödemeler sözleşmeden dönüldüğü tarihten itibaren Tüketici' ye en geç on dört gün içinde iade edilir. Ancak YAMAÇ TURİZM o ana kadar ifa etmiş olduğu edimler için Tüketici' den hizmetten faydalandığı oranda uygun bir karşılık talep edebilir. Sözleşmeden dönülmesi durumunda, YAMAÇ TURİZM veya aracısı Tüketici' nin paket tura başladığı yere veya üzerinde anlaşılan başka bir yere ücretsiz naklini sağlamak ve zorunlu konaklama olması halinde yapılan giderleri karşılamakla yükümlüdür. 

Sorumluluktan kurtulma: YAMAÇ TURİZM veya aracısı, sözleşmeye aykırılığın Tüketici 'nin kusurundan kaynaklanması, sözleşmenin ifası sürecine dahil olmayan üçüncü bir kişinin beklenmeyen ve önlenemez bir davranışının bulunması, mücbir sebebin bulunması, YAMAÇ Turizm’in, aracısının veya bağımsız hizmet sağlayıcısının gerekli tüm özeni göstermelerine rağmen öngöremedikleri ve engelleyemedikleri bir olayın meydana gelmesi, paket turun düzenlenmesi için öngörülen asgari katılımın sağlanamaması nedeniyle iptal edilmesi ve iptalin sözleşmede öngörülen sürede paket turun başlamasından en az yirmi (20) gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile katılımcıya bildirilmiş olması durumunda sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu durumda YAMAÇ TURİZM veya aracısı ile o yerdeki temsilcileri, Tüketici' nin zor durumda kalması halinde hızlı bir şekilde yardımda bulunmakla yükümlüdür.

Katılımcı’ nın turun düzenini, tura katılan kişilerin huzurunu bozan, onlara zarar veren hareketlerde bulunması, rehbere ve diğer katılımcılara kötü davranması, rahatsız etmesi, hakaret etmesi, tura katılanlara veya 3. kişilere zarar vereceği davranışlar içinde bulunması vb. nedenlerle turun gereği gibi ifasına engel olması durumlarında, turdan ayrılması talep edilebilir. Bu durumda YAMAÇ TURİZM’ in herhangi bir sorumluluğu yoktur. Tur bedelinin tamamı kendisinden tahsil edilir.

Sözleşme devri: Tüketicinin, paket tura devam etmesinin mümkün olmaması durumunda, hizmetin alındığı aracı/tedarikçi kuruluşun onay vermesi kaydıyla turun başlamasından en az yedi gün önce paket tur düzenleyicisi veya aracısına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak sözleşmeyi, paket tur açısından geçerli tüm koşulları yerine getiren üçüncü bir kişiye devredebilir. Paket tur sözleşmesini devreden ve devralan, YAMAÇ TURİZM veya aracısına karşı bakiye tutarın ve söz konusu devirden doğan tüm ek masrafların ödenmesinden müteselsilen sorumludur. Ancak bu masrafların makul olması ve her halükarda paket tur düzenleyicisi veya aracısı tarafından katlanılan gerçek maliyeti aşmaması gerekir. YAMAÇ Turizm veya aracısı devir işlemlerinde tur bedelinin tamamını ve masrafları devreden ve/veya devralandan tahsil eder. Ayrıca uçaklı ulaşımlarda uçak firmalarının değişikliğe onay vermemesi durumunda ilk bilet bedelleri iade edilmez. Devralan katılımcı ayrı bedel ödeyerek uçak biletini almak zorundadır. 

Yurtdışı turlarda devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan katılımcıların vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devralan katılımcıların ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Vizelerinin bulunmaması, başvuru yapmış olmalarına karşın tur başlangıç tarihine kadar vize verilmemesi durumunda YAMAÇ Turizm’in herhangi bir sorumluluğu yoktur. Tur bedelinin tamamını devreden ve/veya devralandan tahsil eder. Paket turlarda sözleşme devri uçak firmalarının veya otellerin değişiklik koşullarına göre yapılabilir. 

Erken rezervasyon, özel dönem (yılbaşı, sömestre, bayram vb) ve promosyonlu dönemlerde satın alınan konaklama, ulaşım, transfer..vb işlemi iptal edilemez. ALICI bunu bilerek ve kabul ederek hizmeti satın almıştır.“İptal edilemez” ibaresi belirtilen fiyatlarla alınan rezervasyonlara yönelik olarak rezervasyon iptal, değişiklik ve ücret iadesi yapılamaz. 

Mücbir Sebep: Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran mücbir sebep olarak belirtilen durumlarla sınırlı kalmak kaydıyla (Birinci dereceden akrabalarla sınırlı olmak üzere doktor raporu almak şartıyla ölüm ve hastalık halleri, doğal afet, savaş ve pandemi) kabul edilecektir. 

İşbu sözleşmede mücbir sebep olarak belirtilen durumlar tahdidi olarak sıralanmıştır.

Mücbir sebebin sözleşmenin gerçekleşmesine engel olması durumunda, şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebep nedeniyle ALICI sözleşmenin feshini talep ettiği takdirde SATICI VEYA SAĞLAYICI bedeli iade etmek için gereken tüm çabayı sarf edecektir. Mücbir sebeplerin varlığı halinde ALICI iptal talebinde bulunduğu takdirde, SATICI VEYA SAĞLAYICI hizmeti satın aldığı veya aracılık ettiği kişi ya da kuruluştan alabildiği bedeli vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masrafların kesintisi yapıldıktan sonra kalan tutarı ALICI’ ya iade etmekle yükümlüdür. Alamadığı bedelin iadesinden sorumlu tutulamaz.

Sözleşmenin feshi: Tüketici, fesih talebini YAMAÇ TURİZM veya aracısına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir. Paket turun başlamasından en az 30 gün önce yapılan fesih bildirimlerinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüketicinin ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Uçak biletlerinin iadesi ilgili havayolunun iptal koşullarına göre yerine getirilir. 

Turun başlangıcına 29-15 gün kala yapılan iptal taleplerinde konaklama bedelinin %35'i iade edilir. Tur başlangıcına 14. Gün de dahil olmak üzere 14 günden az kalan iptal talepleri kabul edilmez, tüketicinin iade talep etme hakkı yoktur. İptal koşulları sadece konaklama için geçerli olup, konaklama dışında ayrıca ulaşım (uçak, otobüs, transfer v.b) satın alındığı taktirde ulaşım bedellerinin iadesi yoktur. “İptal edilemez” ibaresi belirtilen fiyatlarla alınan rezervasyonlarda İptal Garanti hizmeti misafire sunulamaz. Bu ifadenin bulunduğu rezervasyonlarda rezervasyon iptali, değişikliği ve ücret iadesi yapılamaz. 

Tüketicinin gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz (30) günden daha az bir süre kala fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar, tedarikçi firmalara yapılan ödemeler, uçak, gemi ve otobüs firmalarına yapılan ödemeler ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. İade alınamayan bedeller iade edilmez. Bedel iadeleri, fesih bildiriminin YAMAÇ TURİZM’ e veya aracısına ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde tüketiciye yapılır.

Sorumsuzluk kaydı: Sözleşme metninde veya müstakil herhangi bir belgede Tüketici' nin Yönetmelik' te yer alan haklarını kullanmaktan feragat ettiğine dair veya YAMAÇ TURİZM ya da aracısının Yönetmelik' ten kaynaklanan yükümlülüklerini sınırlayan veya ortadan kaldıran kayıtlar geçersizdir. 

İhtilafların Hal Mercii: İşbu sözleşmeden doğacak tüm ihtilafların çözümü ile ilgili T.C. Tüketici Mahkemeleri, Tüketici hakem heyetleri yasa ile yetkilendirilmiş sair kuruluşlar yetkilidir. Katılımcılar şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Katılımcının mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilirler. 

5/12/2019 tarihli ve 7194 sayılı Dijital Hizmet Vergisi ile Bazı Kanunlarda ve 375 Sayılı Kanun Hükmünde Kararnamede Değişiklik Yapılması Hakkında Kanunun 9 uncu maddesiyle 13/7/1956 tarihli ve 6802 sayılı Gider Vergileri Kanununun yeniden düzenlenen 34 üncü maddesinde ihdas edilen konaklama vergisi, 14/10/2021 tarihli ve 7338 sayılı Vergi Usul Kanunu ile Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanunun 61 inci maddesiyle değiştirilen 7194 sayılı Kanunun 52 nci maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi hükmüne göre 1 Ocak 2023 tarihinde yürürlüğe giren Konaklama Vergisi Uygulama Genel Tebliği Uyarınca, konaklama vergisinin oranı % 2’dir,aynı fıkra uyarınca, Cumhurbaşkanı, bu oranı bir katına kadar artırmaya, yarısına kadar indirmeye, bu sınırlar içinde farklı oranlar tespit etmeye yetkilidir. Konaklama vergisinin mükellefi, konaklama hizmetlerinin sunulduğu tesisi fiilen işletenlerdir. Konaklama vergisi, YAMAÇ Turizm’ in satış fiyatlarına/paket tur sözleşme bedellerine dahil değildir. Otel/işletme sahibi, bu vergiyi misafirden giriş esnasında talep eder.

Bu program için Shengen vizesi gerekmektedir.

Umuma Mahsus Pasaportlar(Bordo Pasaport)

Hizmet, hususi veya diplomatik pasaport başvurusu için 5682 sayılı Pasaport Kanunu’nda belirtilen şartları taşımayan kişiler umuma mahsus pasaport başvurusunda bulunabilirler.

Emekliler İçin :

• Geçerli pasaportunuz varsa eski pasaportlarınız
• Hollanda Başkonsolosluğuna hitaben düzenlenmiş seyahat sebebinizi ve seyahat tarihinizi belirten tarafınızdan imzalanmış dilekçe
• Varsa Emekli kimlik kartı fotokopisi veya e-devletten alınmış emekli kaydı (SGK(4a) emeklileri için” 4a emekli aylık bilgisi” , bağkur(4b) emeklileri için “SGK tescil ve hizmet dökümü” seçeneğinden barkodlu belge alınmalıdır.
• Son 3 aylık emekli maaş hesap ekstresi aslı (bankadan kaşeli imzalı ekstre alınmalıdır)
• Son halinde bakiye bulunan ve son 3 aylık hesap hareketini yansıtan bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı ve ekinde ekstreyi imzalayan banka yetkilisinin sirkü fotokopisi
• Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri
• 6 aydan eski olmayan, arka fonu beyaz 2adet biometrik ölçüde fotoğraf (35mm-45mm)
• Nüfus cüzdan fotokopisi (lütfen altına ev adresinizi, GSM numaranızı ve e-mailinizi yazınız)
• Birlikte seyahat edeceğiniz kişiler varsa geçerli pasaportlarının resimli sayfasının ve geçerli vizelerinin kopyası
• E-devletten alınmış tam vukuatlı nüfus kayıt örneği (nüfus aile tipinden alınmalıdır)
• Birlikte seyahat edeceğiniz kişiler varsa geçerli pasaportlarının resimli sayfasının ve geçerli vizelerinin kopyası
• En az 30.000EUR teminatı olan seyahat ve sağlık sigortası aslı (tarafımızdan temin edilebilmektedir)
• Vekaletname formu tarafınızdan imzalanmalıdır.

Ev Hanımları İçin :

• Geçerli pasaportunuz varsa eski pasaportlarınız
• Hollanda Başkonsolosluğuna hitaben düzenlenmiş seyahat sebebinizi ve seyahat tarihinizi belirten tarafınızdan imzalanmış dilekçe
• Geçiminizi sağlayan sponsor kişinin iş durumunu ve gelirini gösteren belgeler (evli olanlar için eşe ait belgeler ,bekar olanlar için anne veya babaya ait belgeler sunulmalı. Aşağıdaki listelerden sponsorunuzun mesleklerine göre gerekli belgeleri temin edebilirsiniz)
• Varsa şahsınıza ait Son halinde bakiye bulunan ve son 3 aylık hesap hareketini yansıtan bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı ve ekinde ekstreyi imzalayan banka yetkilisinin sirkü fotokopisi
• Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri
• 6 aydan eski olmayan, arka fonu beyaz 2adet biometrik ölçüde fotoğraf (35mm-45mm)
• Nüfus cüzdan fotokopisi (lütfen altına ev adresinizi, GSM numaranızı ve e-mailinizi yazınız)
• Nüfus müdürlüğünden veya e-devletten alınmış tam vukuatlı nüfus kayıt örneği aslı (nüfus aile seçiminden detaylı döküm alınmalıdır)
• Birlikte seyahat edeceğiniz kişiler varsa geçerli pasaportlarının resimli sayfasının ve geçerli vizelerinin kopyası
• Otel uçak rezervasyonları
• En az 30.000EUR teminatı olan seyahat ve sağlık sigortası aslı (tarafımızdan temin edilebilmektedir)
• Vize başvuru formunun 37.maddesinde ve 3. sayfa sonunda yer alan imza bölümleri tarafınızdan imzalanmalıdır
• Vekaletname formu tarafınızdan imzalanmalıdır.

              Sponsor İşveren veya Ücretli Çalışan ise

• Sponsor işveren ise şirket antetli kağıda düzenlenmiş eşinizin/çocuğunuzun seyahat sebebini, seyahat tarihlerini, tüm seyahat masraflarını karşılayacağınızı belirten kaşeli imzalı vize talep dilekçesi aslı(çalışan iseniz bu dilekçeyi düz kağıda yazıp imzalamanız yeterlidir. dilekçe ekinde imza örneğinizin göründüğü resmi bir belge kopyası olmalıdır.Pasaport veya ehliyet fotokopisi vb.)
• Sponsor çalışan ise; işveren tarafından şirket antetli kağıdına düzenlenmiş şirketteki görevinizi belirten kaşeli imzalı dilekçe
• Şirketin imza sirküsü fotokopisi
• Şirketin ticaret odasından faaliyet belgesi (6 aydan eski olmamalıdır)
• Son vergi yılı işlenmiş vergi levhası fotokopisi
• Şirketin sicil gazetesi fotokopisi
• SGK hizmet dökümü(barkodlu döküm alınmalıdır)
• Çalışan iseniz ;SGK işe giriş bildirgesi(şirket tarafından kaşeli imzalı olmalıdır) ,son 3 aylık maaş bordrosu(şirket tarafından kaşeli imzalı olmalıdır) 
• Şahsınıza ait son halinde bakiye görünen ve son 3 aylık hesap hareketinizi yansıtan banka hesap cüzdan fotokopisi veya bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı ve ekinde imzayı atan banka yetkilisinin sirkü fotokopisi
• Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri

              Sponsor Memur ise

• Tarafınızdan yazılmış eşinizin/çocuğunuzun seyahat sebebini, seyahat tarihlerini ve tüm seyahat masraflarını karşılayacağımızı belirten imzalı dilekçe(dilekçe ekinde imza örneğinizin göründüğü resmi bir belge kopyası olmalıdır.Pasaport veya ehliyet fotokopisi vb.)
• Çalıştığınız kurumdan iş yerindeki görevinizi belirten kaşeli imzalı dilekçe
• Son 3 aylık maaş bordrosu  (kurum tarafından kaşeli ve imzalı olmalı)
• SGK hizmet dökümü(barkodlu döküm alınmalıdır)
• Şahsınıza ait son halinde bakiye görünen ve son 3 aylık hesap hareketinizi yansıtan banka hesap cüzdan fotokopisi veya bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı ve ekinde imzayı atan banka yetkilisinin sirkü fotokopisi
• Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri

              Sponsor Emekli ise

• Tarafınızdan yazılmış eşinizin/ çocuğunuzun seyahat sebebini, seyahat tarihlerini ve tüm seyahat masraflarını karşılayacağımızı belirten imzalı dilekçe(dilekçe ekinde imza örneğinizin göründüğü resmi bir belge kopyası olmalıdır.Pasaport veya ehliyet fotokopisi vb.)
• Varsa emekli kimlik kartı fotokopisi veya e-devletten alınmış emekli kaydı(SGK(4a) emeklileri için” 4a emekli aylık bilgisi” , bağkur(4b) emeklileri için “SGK tescil ve hizmet dökümü” seçeneğinden barkodlu belge alınmalıdır.
• Son 3 aylık emekli maaş hesap ekstresi aslı (bankadan kaşeli imzalı alınmalıdır)
• Nüfus cüzdan fotokopisi
• Şahsınıza ait son halinde bakiye görünen ve son 3 aylık hesap hareketinizi yansıtan bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı ve ekinde imzayı atan banka yetkilisinin sirkü fotokopisi
• Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri

              Sponsor Serbest Meslek Sahibi ise

• Tarafınızdan antetli kağıda yazılmış eşinizin/çocuğunuzun seyahat tarihlerini ve tüm seyahat masraflarını karşılayacağımızı belirten kaşeli imzalı dilekçe( dilekçe ekinde imza örneğinizin göründüğü resmi bir belge kopyası olmalıdır.Pasaport veya ehliyet fotokopisi vb.)
• İmza beyannamesi fotokopisi
• Son vergi yılı işlenmiş vergi levhası fotokopisi
• Bağlı bulundukları odadan faaliyet belgesi aslı (3 aydan eski olmamalıdır)
• Varsa sicil gazetesi fotokopisi
• Şahsınıza ait son halinde bakiye görünen ve son 3 aylık hesap hareketinizi yansıtan bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı ve ekinde imzayı atan banka yetkilisinin sirkü fotokopisi
• Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri

Şirket Sahipleri (Şahıs Şirketleri) İçin :

• Geçerli pasaportunuz varsa eski pasaportlarınız
• İş yeri antetli kağıdına düzenlenmiş şirketteki görevinizi,seyahat tarihlerinizi ve seyahat sebebinizi belirten yetkili tarafından imzalanmış ve kaşelenmiş dilekçe 
• İmza sirküleri fotokopisi
• Ticaret odasından faaliyet belgesi(3 aydan eski olmamalı)
• Vergi levhası fotokopisi (son vergi yılı işlenmiş olmalıdır)
• Sicil gazetesi fotokopisi
• SGK hizmet dökümü (E-devletten SGK tescil ve hizmet dökümü seçeneğinden barkodlu döküm alınmalıdır)
• Son halinde bakiye bulunan ve son 3 aylık hesap hareketini yansıtan bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı ve ekinde ekstreyi imzalayan banka yetkilisinin sirkü fotokopisi
• Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri
• 6 aydan eski olmayan, arka fonu beyaz 2adet biometrik ölçüde fotoğraf (35mm-45mm)
• Nüfus cüzdan fotokopisi (lütfen altına ev adresinizi, GSM numaranızı ve e-mailinizi yazınız)
• E-devletten alınmış tam vukuatlı nüfus kayıt örneği (nüfus aile tipinden alınmalıdır)
• Birlikte seyahat edeceğiniz kişiler varsa geçerli pasaportlarının resimli sayfasının ve geçerli vizelerinin kopyası
• En az 30.000EUR teminatı olan seyahat ve sağlık sigortası aslı (tarafımızdan temin edilebilmektedir)
• Vekaletname formu tarafınızdan imzalanmalıdır.

Devlet Memurları İçin :

• Geçerli pasaportunuz varsa eski pasaportlarınız 
• Hollanda Başkonsolosluğuna hitaben düzenlenmiş seyahat sebebinizi ve seyahat tarihinizi belirten tarafınızdan imzalanmış dilekçe
• Çalıştığınız kurumdan işi yerindeki görevinizi ve izinli olduğunuz tarihleri belirten kaşeli imzalı dilekçe
• Son 3 aylık maaş bordrosu aslı (kurum tarafından kaşeli imzalı olmalıdır)
• SGK hizmet dökümü(barkodlu döküm alınmalıdır)
• Son halinde bakiye bulunan ve son 3 aylık hesap hareketini yansıtan bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı ve ekinde ekstreyi imzalayan banka yetkilisinin sirkü fotokopisi
• Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri
• 6 aydan eski olmayan, arka fonu beyaz 2adet biometrik ölçüde fotoğraf (35mm-45mm)
• Nüfus cüzdan fotokopisi (lütfen altına ev adresinizi, GSM numaranızı ve e-mailinizi yazınız)
• Birlikte seyahat edeceğiniz kişiler varsa geçerli pasaportlarının resimli sayfasının ve geçerli vizelerinin kopyası
• E-devletten alınmış tam vukuatlı nüfus kayıt örneği (nüfus aile tipinden alınmalıdır)
• Birlikte seyahat edeceğiniz kişiler varsa geçerli pasaportlarının resimli sayfasının ve geçerli vizelerinin kopyası
• En az 30.000EUR teminatı olan seyahat ve sağlık sigortası aslı (tarafımızdan temin edilebilmektedir)
• Vekaletname formu tarafınızdan imzalanmalıdır.

Öğrenciler için :

• Geçerli pasaportunuz varsa eski pasaportlarınız 
• Okuldan öğrenci belgesi
• Öğrenci ailesinin iş durumunu ve gelirini gösteren belge (aşağıdaki listelerden ailenizin mesleklerine göre gerekli belgeleri temin edebilirsiniz)
• Anne ve baba tarafından noterden çıkarılmış muvaffakatname aslı ( 18 yaş altı olanların; anne ya da babadan birinden bağımsız seyahat etmesi durumunda gereklidir)
• Nüfus cüzdan fotokopisi (lütfen altına ev adresinizi, GSM numaranızı ve e-mailinizi yazınız)
• e-devletten alınmış tam vukuatlı nüfus kayıt örneği aslı (nüfus aile seçiminden detaylı döküm alınmalıdır)
• 3 aydan eski olamayan arka fon beyaz biometrik ölçüde 2 tane fotoğraf (35mm-45mm)
• Birlikte seyahat edeceğiniz kişiler varsa geçerli pasaportlarının resimli sayfasının ve geçerli vizelerinin kopyası
• En az 30.000EUR teminatı olan seyahat ve sağlık sigortası aslı (tarafımızdan temin edilebilmektedir)
• Vekaletname formu tarafınızdan imzalanmalıdır(18 yaş altı için anne ve baba tarafından imzalanmalıdır)

             Sponsor İşveren veya Ücretli Çalışan ise

• Sponsor işveren ise şirket antetli kağıda düzenlenmiş eşinizin/çocuğunuzun seyahat sebebini, seyahat tarihlerini, tüm seyahat masraflarını karşılayacağınızı belirten kaşeli imzalı vize talep dilekçesi aslı(çalışan iseniz bu dilekçeyi düz kağıda yazıp imzalamanız yeterlidir. dilekçe ekinde imza örneğinizin göründüğü resmi bir belge kopyası olmalıdır.Pasaport veya ehliyet fotokopisi vb.)
• Sponsor çalışan ise; işveren tarafından şirket antetli kağıdına düzenlenmiş şirketteki görevinizi belirten kaşeli imzalı dilekçe
• Şirketin imza sirküsü fotokopisi
• Şirketin ticaret odasından faaliyet belgesi (6 aydan eski olmamalıdır)
• Son vergi yılı işlenmiş vergi levhası fotokopisi
• Şirketin sicil gazetesi fotokopisi
• SGK hizmet dökümü(barkodlu döküm alınmalıdır)
• Çalışan iseniz ;SGK işe giriş bildirgesi(şirket tarafından kaşeli imzalı olmalıdır) ,son 3 aylık maaş bordrosu(şirket tarafından kaşeli imzalı olmalıdır) 
• Şahsınıza ait son halinde bakiye görünen ve son 3 aylık hesap hareketinizi yansıtan banka hesap cüzdan fotokopisi veya bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı ve ekinde imzayı atan banka yetkilisinin sirkü fotokopisi
• Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri

              Sponsor Memur ise

• Tarafınızdan yazılmış eşinizin/çocuğunuzun seyahat sebebini, seyahat tarihlerini ve tüm seyahat masraflarını karşılayacağımızı belirten imzalı dilekçe(dilekçe ekinde imza örneğinizin göründüğü resmi bir belge kopyası olmalıdır.Pasaport veya ehliyet fotokopisi vb.)
• Çalıştığınız kurumdan iş yerindeki görevinizi belirten kaşeli imzalı dilekçe
• Son 3 aylık maaş bordrosu  (kurum tarafından kaşeli ve imzalı olmalı)
• SGK hizmet dökümü(barkodlu döküm alınmalıdır)
• Şahsınıza ait son halinde bakiye görünen ve son 3 aylık hesap hareketinizi yansıtan banka hesap cüzdan fotokopisi veya bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı ve ekinde imzayı atan banka yetkilisinin sirkü fotokopisi
• Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri

              Sponsor Emekli ise

• Tarafınızdan yazılmış eşinizin/ çocuğunuzun seyahat sebebini, seyahat tarihlerini ve tüm seyahat masraflarını karşılayacağımızı belirten imzalı dilekçe(dilekçe ekinde imza örneğinizin göründüğü resmi bir belge kopyası olmalıdır.Pasaport veya ehliyet fotokopisi vb.)
• Varsa emekli kimlik kartı fotokopisi veya e-devletten alınmış emekli kaydı(SGK(4a) emeklileri için” 4a emekli aylık bilgisi” , bağkur(4b) emeklileri için “SGK tescil ve hizmet dökümü” seçeneğinden barkodlu belge alınmalıdır.
• Son 3 aylık emekli maaş hesap ekstresi aslı (bankadan kaşeli imzalı alınmalıdır)
• Nüfus cüzdan fotokopisi
• Şahsınıza ait son halinde bakiye görünen ve son 3 aylık hesap hareketinizi yansıtan bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı ve ekinde imzayı atan banka yetkilisinin sirkü fotokopisi
• Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri

              Sponsor Serbest Meslek Sahibi ise

• Tarafınızdan antetli kağıda yazılmış eşinizin/çocuğunuzun seyahat tarihlerini ve tüm seyahat masraflarını karşılayacağımızı belirten kaşeli imzalı dilekçe( dilekçe ekinde imza örneğinizin göründüğü resmi bir belge kopyası olmalıdır.Pasaport veya ehliyet fotokopisi vb.)
• İmza beyannamesi fotokopisi
• Son vergi yılı işlenmiş vergi levhası fotokopisi
• Bağlı bulundukları odadan faaliyet belgesi aslı (3 aydan eski olmamalıdır)
• Varsa sicil gazetesi fotokopisi
• Şahsınıza ait son halinde bakiye görünen ve son 3 aylık hesap hareketinizi yansıtan bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı ve ekinde imzayı atan banka yetkilisinin sirkü fotokopisi
• Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri.

Serbest Meslek Sahipleri İçin :

• Geçerli pasaportunuz varsa eski pasaportlarınız
• İş yeri antetli kağıdına düzenlenmiş seyahat sebebinizi ve seyahat tarihlerinizi belirten tarafınızdan imzalanmış ve kaşelenmiş dilekçe 
• İmza beyannamesi fotokopisi
• Vergi levhası fotokopisi(son vergi yılı işlenmiş olmalıdır)
• Varsa sicil gazetesi fotokopisi
• Bağlı bulundukları odadan faaliyet belgesi ( 3 aydan eski olmamalı)
• SGK hizmet dökümü(e-devletten SGK tescil ve hizmet dökümü seçeneğinden barkodlu döküm alınmalıdır)
• Son halinde bakiye bulunan ve son 3 aylık hesap hareketini yansıtan bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı ve ekinde ekstreyi imzalayan banka yetkilisinin sirkü fotokopisi
• Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri
• 6 aydan eski olmayan, arka fonu beyaz 2adet biometrik ölçüde fotoğraf (35mm-45mm)
• Nüfus cüzdan fotokopisi (lütfen altına ev adresinizi, GSM numaranızı ve e-mailinizi yazınız)
• Birlikte seyahat edeceğiniz kişiler varsa geçerli pasaportlarının resimli sayfasının ve geçerli vizelerinin kopyası
• E-devletten alınmış tam vukuatlı nüfus kayıt örneği (nüfus aile tipinden alınmalıdır)
• Birlikte seyahat edeceğiniz kişiler varsa geçerli pasaportlarının resimli sayfasının ve geçerli vizelerinin kopyası
• En az 30.000EUR teminatı olan seyahat ve sağlık sigortası aslı (tarafımızdan temin edilebilmektedir)
• Vekaletname formu tarafınızdan imzalanmalıdır.

Ücretli Çalışanlar İçin:

• Geçerli pasaportunuz varsa eski pasaportlarınız
• İş yeri antetli kağıdına düzenlenmiş şirketteki görevinizi ve izin tarihlerinizi belirten yetkili tarafından imzalanmış ve kaşelenmiş dilekçe 
• SGK işe giriş bildirgesi
• Son 3 aylık maaş bordrosu(şirket tarafından kaşeli imzalı olmalıdır)
• SGK hizmet dökümü(e-devletten SGK tescil ve hizmet dökümü seçeneğinden barkodlu döküm alınmalıdır)
• Son halinde bakiye bulunan ve son 3 aylık hesap hareketini yansıtan bankadan alınmış kaşeli imzalı hesap ekstresi aslı ve ekinde ekstreyi imzalayan banka yetkilisinin sirkü fotokopisi
• Varsa üzerinize kayıtlı tapuların, gelir getiren kira kontratlarının fotokopileri
• 6 aydan eski olmayan, arka fonu beyaz 2adet biometrik ölçüde fotoğraf (35mm-45mm)
• Nüfus cüzdan fotokopisi (lütfen altına ev adresinizi, GSM numaranızı ve e-mailinizi yazınız)
• E-devletten alınmış tam vukuatlı nüfus kayıt örneği (nüfus aile tipinden alınmalıdır)
• Birlikte seyahat edeceğiniz kişiler varsa geçerli pasaportlarının resimli sayfasının ve geçerli vizelerinin kopyası
• En az 30.000EUR teminatı olan seyahat ve sağlık sigortası aslı (tarafımızdan temin edilebilmektedir)
• Vekaletname formu tarafınızdan imzalanmalıdır.

Hususi Pasaportlar(Yeşil Pasaport)

Hususi pasaportlar; Türkiye Büyük Millet Meclisi eski üyeleri, eski Bakanlar ile birinci, ikinci ve üçüncü derece kadrolarda bulunan veya bu kadrolar karşılık gösterilmek veya T.C. Emekli Sandığı ile ilgilendirilip emekli kesenekleri bu derecelerden kesilmek suretiyle sözleşmeli olarak çalıştırılan Devlet memurları ve diğer kamu görevlilerine; diplomatik pasaport verilmesini gerektiren vazifelerden başka herhangi bir resmi vazife ile veya kendi hesaplarına yabancı ülkelere gittikleri zaman verilir. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu ve Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu Kurulu üyeleri için, T.C. Emekli Sandığı ile ilgilendirilme ve emekli keseneklerinin bu derecelerden kesilmesi şartı aranmaz. Bunlardan emeklilik veya çekilme sebepleri ile vazifelerinden ayrılmış olanlara da bu tür pasaport verilir. İl ve ilçe belediye başkanlarına, görevleri süresince hususi pasaport verilir. Hususi pasaport alabilecek durumda bulunanların eşlerine de aynı tür pasaport verilir. Hususi pasaport almaya hakkı bulunduğu sırada vefat edenlerin dul eşlerine başkası ile evlenmemiş ise aynı türden pasaport verilmesi mümkündür. Hususi damgalı pasaport alabilecek durumda bulunanların ergin olmayan veya ergin olsalar dahi yanlarında yaşayıp evli bulunmayan ve iş sahibi olmayan öğrenimi devam eden çocuklarına 25 yaşının ikmaline kadar, yine ergin olsalar dahi evli bulunmayan ve iş sahibi olmayan, aynı zamanda bedensel, zihinsel veya ruhsal özürlerinden en az biri nedeniyle sürekli bakıma muhtaç durumda olduğu resmi sağlık kurumlarının düzenlediği sağlık kurulu raporu ile belgelenen çocuklarına da hususi damgalı pasaport verilir. Hak sahibi ebeveynin vefatı durumunda vefat eden ebeveynden dolayı emekli aylığı (yetim maaşı) bağlanan çocuklar iş sahibi olarak değerlendirilmeyip yukarıda belirtilen diğer şartları taşımaları halinde hususi pasaport verilebilecektir.

Hizmet Pasaportları(Gri Pasaport)

Hizmet Pasaportları, Hükümetçe, Hususi İdarelerce veya Belediyelerce resmi vazifeyle dış memleketlere gönderildiklerinde veya dış memleketlerde vazifeye alınanlara, Türkiye Cumhuriyetinin üyesi bulunduğu uluslararası kuruluşlarda memur statüsünde çalışanlara, Türk Hava Kurumu ve Türkiye Kızılay Cemiyetince görevlendirilenlere verilir. Hizmet damgalı pasaport alabilecek durumda bulunanların eşlerine, ergin olmayan veya ergin olsalar dahi yanlarında yaşayıp evli bulunmayan ve iş sahibi olmayan öğrenimi devam eden çocuklarına 25 yaşının ikmaline kadar, yine ergin olsalar dahi yanlarında yaşayıp evli bulunmayan ve iş sahibi olmayan, aynı zamanda bedensel, zihinsel veya ruhsal özürlerinden en az biri nedeniyle sürekli bakıma muhtaç durumda olduğu resmi sağlık kurumlarının düzenlediği sağlık kurulu raporu ile belgelenen çocuklarına da hak sahibi kişinin pasaportu ile aynı süre geçerli hizmet damgalı pasaport verilir.

Diplomatik Pasaportlar(Kırmızı Pasaport)

Diplomatik pasaportlar, Dışişleri Bakanlığı ile yabancı memleketlerde Türkiye Cumhuriyeti Büyükelçilik ve Konsoloslukları tarafından Türkiye Büyük Millet Meclisi Üyelerine, Türkiye Büyük Millet Meclisi üyesi olmayan Bakanlara, Anayasa Mahkemesi, Yargıtay, Danıştay, Askeri Yargıtay, Askeri Yüksek İdare Mahkemesi, Uyuşmazlık Mahkemesi, Sayıştay, Genel Kurmay birinci ve ikinci başkanlarına, Cumhuriyet Başsavcısına, orgenerallere, oramirallere, eski cumhurbaşkanlarına, yasama meclisleri eski başkanlarına, eski başbakanlar ve dışişleri eski bakanlarına, Cumhurbaşkanlığı Genel Sekreterine, Başbakanlık ve bakanlık müsteşarları ile Diyanet İşleri Başkanına,Valilere, Büyükşehir Belediye Başkanlarına, Büyükelçilik unvanı almış olanlar ile, Dışişleri Bakanlığı meslek mensuplarına, Cumhurbaşkanlığı Genel Sekreterliği üst düzey görevlilerinden resmi bir görevle gönderilenlere, Türkiye Cumhuriyeti dış temsilcilikleri nezdinde memur edilen müşavirlere, ataşelere ve muavinlerine, Hükümet adına milletlerarası resmi müzakereler yapılması, mukavelenameler akdi için veya milletlerarası toplantılarla kongre ve konferanslara katılmak üzere gönderilenlere ve yabancı devletler veya millletlerarası teşekküller nezdinde daimi veya geçici görev yapmak üzere gönderilenlere, siyasi kuryelere verilir. Diplomatik pasaport alabilecek durumda bulunan veya alan kimselerin sıfat veya vazifeleri devam ettiği müddetçe, eşlerine, ergin olmayan veya ergin olsalar dahi yanlarında yaşayıp evli bulunmayan ve iş sahibi olmayan öğrenimi devam eden çocuklarına 25 yaşının ikmaline kadar, yine ergin olsalar dahi yanlarında yaşayıp evli bulunmayan ve iş sahibi olmayan, aynı zamanda bedensel, zihinsel veya ruhsal özürlerinden en az biri nedeniyle sürekli bakıma muhtaç durumda olduğu resmi sağlık kurumlarının düzenlediği sağlık kurulu raporu ile belgelenen çocuklarına da hak sahibi kişinin pasaportu ile aynı süre geçerli diplomatik pasaport verilir. Diplomatik pasaportlar hiçbir harç veya resme tabi değildir.